Al momento de comprar una impresora de etiquetas siempre hay una pregunta que vuela en nuestra mente – “¿Qué hago si tengo un problema técnico?” – lo normal es contactar con el área técnica en donde lo adquirió. Sin embargo, hay soluciones que uno puede realizar en la comodidad de su oficina o centro de atención y así ahorrar uno que otro costo.
Es por eso, que en esta sección le vamos a presentar las consultas técnicas de mayor frecuencia que nos hacen y el cómo solucionarlas de una manera segura y sencilla desde su casa. Pero antes debemos identificar qué tipo de impresora de etiquetas hemos adquirido.
Térmica Directa o Transmisión Térmica
Como se observa en el recuadro, se identifican las características clásicas según el tipo de impresora de etiquetas.
| Tipo de Impresora | Características | ||
|---|---|---|---|
| Térmica Directa | Aplica calor de forma directa desde el cabezal | Impresiones más sensibles a la luz, calor, entre otras situaciones | Reducción considerable de la vida útil de la etiqueta o material impreso |
| Transmisión Térmica | Usa una cinta de tinta (Ribbon) | Permite imprimir en diferentes superficies (etiquetas plásticas, tela, polipropileno, etc) | Impresiones mucho más duraderas |
Como ya tenemos claro cual es la impresora de etiqueta que contamos, procedemos a presentar las soluciones de las atenciones más solicitadas.
Como Instalar mi Impresora de Etiquetas
El proceso de instalación de la impresora de etiquetas es sencillo, tan sencillo que se realiza en tres sencillos pasos, tomando como ejemplo el modelo TSC TE 200
- Abre y revisa que la caja cuente con todo los componentes
- Agarra el disco o driver de instalación e insértalo en tu laptop o CPU
- Procede a seguir todos los pasos que te indica el driver
Y listo! La instalación de los drivers de los equipos TSC son tan sencillos y rápidos que no hay inconvenientes. En caso quieras saber más sobre el producto TSC TE 200 has clic aquí
Como Limpiar mi Impresora de Etiquetas
Al usar constantemente nuestro equipo debemos de tomar en cuenta la limpieza que estos deben de tener para que las impresiones no decaigan en su calidad. Por ello, en Pos Import recomendamos el uso del plumón de mantenimiento para la limpieza del cabezal de la impresora, ya que es efectivo para las impresoras de etiquetas como la de boletas. Además, al tener el cabezal de la impresora en buen estado reducirá los incidentes y aumentará el tiempo de vida de esta pieza.
Para visualizar la forma de uso del plumón haz clic aquí, en caso desees adquirir o saber más sobre el plumón de mantenimiento haz clic aquí
Estas son algunas, de todas las solicitudes que nuestra área técnica recibe de manera constante. En este caso, tu solicitud sea mucho más delicada y requiere contactar con un encargado técnico, haz clic aquí y un especialista Pos-D se contactará con usted y haz clic aquí para poder generar un ticket de atención con nosotros.
